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低调做人 高调做事 | 专访三季最佳经销商:郑娜惜

作者:小初来源:原创 浏览次数: 日期:2017年10月20日 09:41
低调做人 高调做事 | 专访三季最佳经销商:郑娜惜_人之初官网
入选人物:福建泉州 郑娜惜
 
人物简介: 人之初资深经销商,2008年开始代理人之初产品,在推广人之初品牌的十年过程中,极力配合公司路演等地推活动,把让人之初产品带进千家万户作为不断奋斗的目标。
 
低调做人 高调做事 | 专访三季最佳经销商:郑娜惜
 
访谈前言
 
她白手起家,从米粉到奶粉,从年销量几十万到几百万,创造了业绩神话,而如今的成就归功于她的勤奋好学、踏实肯干和吃苦耐劳。
 
她用10年的时间蛰伏当地奶粉市场,洞悉人之初品牌营销之路,集合丰富的行业经验、独特的营销推广方式,将经营范围迅速扩至泉州各地婴童店,合作门店达200多家。
 
作为人之初优秀经销商,郑娜惜凭借个人魅力和独门生意经,正带着一支优秀的市场队伍,迎接着来自全国各地婴童市场的瞩目。
 
究竟她是如何从家庭主妇逆袭成为叱咤商场的女强人呢?让我们一起来探秘她的成功之路。
 
十年前 因丈夫与人之初结缘
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小初:您从事奶粉行业已经10年了,当初是什么契机让你进入这个行业的?
 
郑娜惜:或许很多人都觉得,女人就该在家相夫教子,但我不这么认为,我觉得女人也可以去拼去闯,做自己想做的事。
 
生完我儿子后,就找了份母婴店导购员的工作,那时候开始就给顾客推销奶粉,讲产品知识。
 
后来我老公自己也在镇上开了一家母婴店,无意间发现镇上有一家婴童连锁店,在销售人之初产品,出于好奇,就去了解了这个品牌,回来后跟我商量,我觉得也蛮不错的,就支持他去洽谈了合作。
 
小初:从丈夫手中接过生意后,您当时的想法是继续坚持做奶粉,没有考虑过其他行业吗?
 
郑娜惜:当时因为一些原因,我接手了丈夫的生意,因为我还蛮热爱母婴行业的,尤其是收到顾客说奶粉喝得好的反馈时,我有很大的满足感,也是我最开心的时候,我喜欢给他们推销值得信任的产品。
 
而且这个店我丈夫投入了很多的精力和心血,实在不舍得放弃,加上我在这个行业做了这么多年,积累了一定的经验,相信自己有能力做好这件事,出于这些原因,我也就没有考虑换行业的事了。
 
小初:您在选择奶粉合作厂商时主要会考虑哪些因素?为什么会选择人之初成为您的长期合作伙伴?
 
郑娜惜:现在我挑的每一款产品,挑的都是前景,所以我会慎重考虑合作的厂商。
 
选择品牌的首要标准就是企业背景,能和人之初合作,一开始也是建立在对人之初集团信赖的基础上,就如我第一次跟人之初合作,就下了3000元的单。
 
之所以如此信任,是因为人之初一贯以负责任的形象呈现在大众面前,无论是对消费者、还是经销商来说,都是很好的品质保障。
 
其次,就是产品质量。产品到底好不好,使用的人会告诉我们答案。比如人之初,十个人用,十个人都说好,我才真正相信它的品质。
 
而这些都是我选择与人之初长期合作的原因,还有最重要的一点就是,人之初的产品有国家颁发的专利证书,这么多重保障,我还有什么不放心的呢?
 
小初:人之初,这个您经营了近十年的品牌,它对于您而言,有着怎样一种特殊的情感?
 
郑娜惜:从刚开始接触到现在,一直以来,我都把人之初这个品牌当成自己的孩子,跟它一起成长,共同进退。
 
期间也有很多过很多困难和阻碍,但我们都一起扛过来了,也不断告诫自己要坚持,有现在这样的成就我很知足。现在我和我的客户都对人之初有着很深的感情,都愿意去推广这个品牌,所以人之初也在当地积累了很高的知名度。
 
低调做人 高调做事 | 专访三季最佳经销商:郑娜惜
 
十年后 因信任品质坚持推广
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小初:在众多合作的品牌中,您一直将人之初作为主推产品,您认为人之初产品具有哪些市场竞争优势?
 
郑娜惜:基本上喝我们人之初品牌的顾客,回头率都是99%,顾客的支持增强了我的推广信心,而之所以有这么高的回头率,基于3点:
 
①人之初产品品质过硬:人之初产品的生产过程我是有亲眼见证过的,那时候在奶粉车间参观,印象最深刻的就是干净整洁的车间和工人们标准化的操作和生产。
 
大家都知道奶粉的生产对于环境要求是十分严格的,必须是无菌的状态下才能制造出高品质的奶粉,而人之初做到了。为了确保品质,生产工人需要进行换装和洗手消毒等多道程序,才能进入车间内部工作的。
 
②有国家颁发的专利证书:10年前,之初推出了国内第一款具有国家专利配方的功能性营养米粉——人之初护肠营养米粉,掀起了中国婴幼儿营养米粉行业的革命。此后,人之初又研发了其他护肠专利营养米粉,虽然一直被模仿,但从未被超越,而这也是其独特的市场竞争优势之一。
 
③企业实力:近几年,人之初凭借实力不断获得各种荣誉,收获满满。最近,再度荣登“江西民营企业100强”,成为江西最优秀民营企业的中坚力量,可喜可贺!除此之外,奶粉月月抽检,人之初每次都能入合格榜,这些都是彰显实力的最好表现。
 
小初:在人之初产品推广过程中,遇到过的最大困难是什么?是如何化危机为机遇的?
 
郑娜惜:刚开始去各个门店推广的时候,很多老板都说对我们这个品牌没有太多的了解,这也确实给我的推广工作造成了一定的困扰。
 
后来我就跟公司申请了一些小听奶粉试用装,先拿给门店老板去做推广,让他们送给顾客,本来消费者和店老板都是抱着半信半疑的态度去试用的,但没想到却收到了意想不到的效果,从那之后他们就开始找我订货了。
 
然后我就复制这种推广模式到其他的营业点,都收到了很满意的效果。还有很重要的一点,就是公司的五大承诺也给了我们很大的帮助。
 
小初:年销量从几十万做到几百万,并逐步将人之初品牌打造成当地奶粉“网红”,可以跟大家分享下您的经营秘诀吗?
 
郑娜惜:可以从三个方面来讲:
 
①诚信经营:诚信做生意,行信义之事,这是经商之本,也是我的做人准则。有的时候,我和客户谈好了活动,但计划赶不上变化,中间总会出现一点小插曲,而这种变数造成的后果是预想之外的,可毕竟跟人家商量好了,不能反悔,所以哪怕这一单对我来说没有任何利润,我也会按照原本的计划去做,并不会因为与个人利益有冲突,而临时改变主意。
 
②服务终端:做好终端服务是提升销量的关键所在。平时我的客户向我提出的要求,只要是合理的,我基本上都会帮他们办到,并且做好。有时候,我下班了,一些店老板会打电话来说,货卖完了,消费者这边急着买,问我能不能帮忙解决下,这时候,哪怕我手上有很重要的事,我都会先放下,以他们为先,这也是客户喜欢跟我打交道的原因。
 
③推广力度:平常会有很多场地推活动,如路演,还有就是门店会结合当季或者重大节假日来做一些创新营销活动,每次促销的力度都是很大的。我从来不会把个人的利益放在第一位,都是先考虑消费者的利益,然后店老板的,最后才是我个人的,并不会为了赢取暴利而反复调整活动形式。
 
小初:婴幼儿奶粉是快消品中的慢销品,对客情关系维护的要求也更高,在客情维护这方面您有哪些心得?
 
郑娜惜:虽然说客情关系并不是取得好销量的决定性因素,但确实非常关键的。没有客情,连上货都上不了,更别谈什么销量、动销和活动等后期工作了。
 
以前那种“你供货我销售”的传统商业模式,在母婴这个行业里基本不存在,现在和客户打交道,基本都是以朋友的身份去相处的。
 
至于如何实现这个过程,每个人都有自己的方式,我自己的方式总结出来就是八个字“低调做人,高调做事”。有些人喜欢有些人不喜欢,那就投其所好,随机应变,最终的目的还是要培养共同的认识、共同的话题。
 
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未来 与人之初携手共进 创造更多奇迹
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小初:不久前,人之初金加力(菁加贝比)成功通过国家乳品配方注册,其他配方产品也已受理正在审批中,听到这个消息时,您的心情是什么样的?
 
郑娜惜:当时听到这个消息非常兴奋和激动,之前我就很关注这方面,也很看好我们的品牌,就觉得以公司的实力和产品的品质,通过国家乳品配方注册制,那是早晚的事。
 
小初:奶粉配方注册制下,国内奶粉市场将面临重组,同时也蕴含很多机遇,您从中看到了哪些机遇呢?
 
郑娜惜:目前注册制的工作已经接近尾声了,还有很多品牌未通过审批,而对于通过的乳企而言,除了品牌会被消费者更认可外,还能获得抢占市场先机的优势,像人之初这样越早通过,就越有渠道和市场。
 
小初:您今年制定的目标已经提前完成了,最后一个季度您有什么新的目标,来给这一整年画上一个完美的句号?
 
郑娜惜:新的配方注册制下来了,公司通过审批的产品肯定是更换了新的包装,而我会先把市场上余下的货好好梳理一遍,等新包装一出来,我就可以在第一时间上货了,然后再卯足劲续向前冲,争取做出更完美的业绩来给这一整年画上句号。
 
小初:您对与公司未来的合作有什么期望和建议?
 
郑娜惜:这一路走来,有过困难,有过心酸,但我从未想过要放弃,凭着一颗永恒的心以及坚持不懈的努力,现在我的事业每天都朝着更好的未来大步向前!
 
我相信在集团各领导和团队的团结协作下会越变越好,最终成为一颗耀眼的“星”。期待和人之初更长久的合作,让我们彼此越变越好!
 
到现在,郑娜惜也不会去说她的事业有多成功,在她看来还有很多的不足。但就像她坚持的:你把时间播种在什么地方,你就会在什么地方有收获,在这样的努力下,相信她还会创造更多的奇迹。

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