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让奶粉畅销 其实很简单

作者:小初来源:原创 浏览次数: 日期:2017年6月27日 17:30
摘要:提升奶粉销量,导购与消费者沟通的技巧非常关键,提升奶粉销量的方法,一起来看看吧。
 
让奶粉畅销 其实很简单_人之初官网
 
让奶粉畅销 其实很简单
 
询问法
 
当消费者在选购商品时,大多会左顾右盼,这时促销员要积极主动的上前打招呼。因为,这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者?还是第一次来购买,所以我首先要询问,“你好!你是来买xx的吧!”这时,她肯定会说我们来买xx的,或者说我是来买某一品牌的产品!用询问的方法了解消费者的真实需求,从而对症下药!
 
建议法
 
当得知消费者的需求后,我们可以针对他的需求做下一步工作,如果她一直使用某一个品牌,那我们可以说:“哦,那个品牌也不错,不过,我们的产品在它的基础上又多了什么新的功能、优势等,而且我们今天刚好有活动,所以我建议你,买我们这个品牌会更划算一些!
 
换位思考法
 
在和消费者沟通时,一定要换位思考,站在她们的角度来分析我们更多的优势,不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题;同时,帮助她们解决在使用惯用产品中存在的问题,拿奶粉为例:消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻、拉绿便等,我们就帮她们分析原因,查出根源,这个时候,消费者有种被关心的感觉,心理肯定很舒服!
 
解决问题法
 
解决消费者的问题固然能赢得好感,很多时候,消费者对产品的了解特别是食用产品知识甚少,要做好一名优秀的促销员,应该先学会了解产品及侧面了解消费者家庭状况,推荐适合消费者的品牌,帮助她们解决问题!
 
利益分析法
 
作为消费者,永远都有想占便宜的想法,那么我们就要满足她们的这种想法,在介绍产品时,我们知道,很多时候消费者总想多要一些促销品,所以,如果在消费者犹豫不决时,可以给她说:“好了,这样吧,我看你也比较有诚意,我们也想拉你这个客户,现在买的话,再多送你XX礼品!这样,使消费者感觉自已又多得了些利益!
 
又或者:在消费者购买时,她可能会比较哪一个品牌更便宜,那么这个时候,我们可以说:“我们也知道那个品牌便宜,不过,我们的优势是XXX,而且,一分钱一分货,我们的产品虽然稍贵了点,但很多消费者都觉得我们这个品牌值得信赖!
 
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举例宣染法
 
有些消费者,在经过促销员分析后,还是对产品半信半疑,这时促销员可以跟她说:“刚才那位大姐都买了3件或是说5件。”或者说:你看,这是我记的客户报表,今天刚购买的5个客户,你可以打电话问一下,看我们产品是不是更好点?
 
因为从消费者的心理来说,在没主见的时候,更愿意相信身边的人或是与她同环境人所说的话,所以,我们可以拿出实际的例子让她看,以消除她的心理顾虑!
 
帮助选择法
 
当消费者陷入“购买与不购买”的两难困境,或着“不知道需要购买多少数量”时,促销员一定要立即帮她做出决定,一定不要问她:“请问你要还是不要”?我们一定要这样问“你要3件还是5件,然后接着说,其实买5件很划算的,因为我们今天有活动,要5件的话,我们可以再多送你一些赠品”!
 
根据经验,消费者听到这话后,很少会拒绝,她会接着没主见的反问导购,要多少呢?或是问她身边一起来的人,要多少合适?这时,其实她已经决定购买了,只不过还没有足够的理由说服自已,因此,我们帮她选择则是最好的促销方法!
 
假装吃亏法
 
当消费者有意向购买时,有时候,她只是想多要点东西,或是觉得价格不合适,为了第一时间促使她购买,那么促销员可以这样说:“你说那个价格真不行,昨天卖了一件比你这价格还要高,结果回去公司一算赔钱了,把我说了一顿,你要是真想要,我只能多送你一点礼品,就这还是偷偷送你的,让领导知道了,肯定又要说我!促销员如果这样说的话,消费者一是感觉已经在心理上占了便宜,二是也会感觉促销员的确不容易!
 
时间限制法
 
有的消费者在购买东西时,有种爱往后拖的习惯,但是她又确实想买,这个时候,她可能会问:“你们明天还搞活动吗”?如果消费者这样问,说明两个问题,一是今天带的钱不够,二是她认为明天如果搞活动的话,明天再买也行;这时促销员应该说,活动就今天一天哦!
 
又或者说:“这个很难说,我们是根据公司的安排,不过,大都是一天的时间,所以你还是今天买比较划算,万一明天不来了,不是错过机会了吗”?其实这一招是根据那些卖衣服的经营者们学来的。我们在市场上随处可见,服装店外面有个很大的条幅,上面写着“最后一天大甩卖“,你要是明天、后天去看还是那句话!
 
婉转夸产品卖得好
 
有些消费者在第一次购买的时候,可能会观察一会儿再做决定,等到她想买的时候,她可能会说:“我在这儿看,你们产品也没有卖得多好哇”。这时促销员一定要警惕她说这话的用意,意思是想让你肯定的说,卖的很好,如果促销员没明白她说话的用意,认为就是卖的不好,那么,这笔生意肯定是完了。
 
当消费那样说时,我们要婉转的回答:“我们销量确实不如某某品牌,但是除了那个品牌外,我们的产品最畅销,我们这个店一个月也就两万左右”,这时消费者大都心里再想,一个月卖两万,其实并不少;又或者说昨天一天卖了6000多元,通过这种具体的销售数据,给她一种确实很畅销的感觉,这也是一种宣染。
 
假设成交法
 
有些消费者,心里很想买我们的奶粉,但是总怕买的比别人贵,总说价格有点高。这时候,我们可以对消费者说:“我说的这个价格已经很低了,不信你看我们的报表,全是统一价”。
 
如果她还在犹豫,促销员可以接着说:“你要是买的话,我再问问领导,看能不能再优惠点,如果他说不行,那我也没办法了“,然后促销员可以转身装作打电话,最后再跟她说:”领导说了,这个价格已经是很低价的了,很抱歉,如果卖低的话,少的钱我得补上“,最后再将话题一转:“放心吧,不会吃亏的,都是统一价,我们也不可能哄你一个客户的”。

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