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零基础奶粉导购如何做出漂亮的业绩

作者:小初来源:原创 日期:2017年5月9日 16:14
摘要:销量是检验导购员能力的重要标准。很多刚进店的导购员在卖奶粉的时候急于求成,没掌握好节奏,反而“吓跑”了顾客。其实销售没有捷径,只有不断的摸索和学习方能成为“老司机”。本文将介绍几个让零基础奶粉导购做好销量的小技巧,希望能有所帮助。
零基础奶粉导购如何做出漂亮的业绩_人之初官网
零基础奶粉导购如何做出漂亮的业绩
 
用热情消除隔阂,新客转老客 
 
听一个做奶粉销售的朋友讲过这么一件事:
 
他刚开始销售奶粉的时候,有一次,一位阿姨在旁边药店买药,走出来的时候,往他们店里面瞅了一眼,说了一句“这里卖奶粉啊?”他听到后,心想要不要让阿姨进来了解他卖的奶粉?迟疑了几秒,他决定走出去跟阿姨搭讪。
 
最终因为盛情难却,阿姨愿意进店看看奶粉。虽然这一次阿姨没有购买,但她却说:“你很热情,今天我只是在旁边店买药,不买奶粉,不过我知道了你们这里也有奶粉,下次我一定会来买的。”果真后面阿姨就一直在他这里给孙子买奶粉,并且店里搞活动的时候,给她打电话,阿姨都是非常热情的。
 
毋庸置疑,热情会拉近人与人之间的距离,让隔阂尽消。没有人愿意跟冷漠的人接触,尤其还是做销售的,都愿意跟热情随和的人打交道。简单来说,热情有助于突破自我,迈出销售的第一步。
 
要有积极向上的心态 
 
当然拥有了热情,你自然也不会少了积极向上。其实这种心态对导购来说非常重要,面对销售的失败,积极的心态会让你重新审视自己,分清优势和劣势,激励自己不断地努力学习,进步,比如推荐自有品牌,顾客往往会说没听说过、不想换之类的,这很正常,根本不用泄气,虽然我们都是为了宝宝着想,但毕竟我们和顾客还是两个群体,彼此的信任、理解需要时间。
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要有不断主动学习的决心 
 
对于没有任何基础,又没有公司培训的导购员,你必须自己去学习。而我们重要的学习资料就是:奶粉的外包装。那上面会告诉你奶粉的配方,奶粉的营养成分含量,如何冲调等等。自己利用闲暇时间好好看看,记住,要能做到烂熟于心。
 
其次的学习交流对象就是奶粉业务员,如果有碰到他们,就多请教,他们一定会很乐意告诉你的。
 
另外就是从广告中获取信息。很多品牌的奶粉都会将自己的与众不同写在广告语中,但切忌不要生搬硬套,可以把学到的转化为自己的话,在卖奶粉的时候,尽量运用自己的语言把所学讲给需要的顾客,太过专业的话语顾客不易理解,自然也就不愿继续听下去。
 
不放过任何机会,不断练习  
 
没有陪练,顾客就是陪练。没有机会,就挑那些没什么购买目标或者其他销售员还没来得及接待的顾客,在他们这多加练习。可能一开始没几个人愿意购买,但是只要你不断努力,功夫是不会白费的。

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